Mais de 75% das PMEs Brasileiras Já Utilizam Inteligência Artificial

A inteligência artificial deixou de ser uma promessa e se tornou realidade para as pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras. Segundo pesquisa da Zoox Smart Data, 75,86% dos empreendedores já utilizam ferramentas de IA em suas rotinas diárias.

Onde a IA é aplicada nas empresas?

• Atendimento ao cliente – 47,77%

• Criação de conteúdo para redes sociais – 26,62%

• Pagamentos e rotinas financeiras – 16,05%

• Prospecção de negócios – 9,56%

Os empresários destacam que a IA trouxe eficiência: 79,22% relatam economia de tempo e dinheiro, e 84,41% recomendariam o uso da tecnologia para outros empreendedores.

Quais plataformas lideram o mercado?

• ChatGPT (OpenAI) – 50,19%

• Gemini (Google) – 7,77%

• Microsoft Copilot – 6,02%

• GitHub Copilot – 2,92%

• Outras ferramentas – 33,1%

O dado confirma o protagonismo do ChatGPT como a solução de IA mais difundida entre PMEs brasileiras.

Setores que mais utilizam IA

A presença da IA vai muito além da tecnologia: está presente no varejo, serviços de proximidade, saúde, estética e alimentação.

Tendência até 2026

A expectativa é que o uso de IA se expanda em velocidade acelerada, com foco em:

• Automação de rotinas administrativas

• Análise preditiva de vendas

• Gestão financeira com apoio de machine learning

• Personalização de ofertas e campanhas

Especialistas apontam que, até 2026, mais de 90% das PMEs brasileiras terão algum nível de integração com IA em seus processos.

Conclusão

O avanço da inteligência artificial no ambiente corporativo não é mais opcional, é estratégico. Empresas que já adotaram estão economizando tempo, reduzindo custos e ganhando vantagem competitiva.